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熊猫外交官 的博客

 
 
 

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示范  

2016-04-21 19:42:34|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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今天下午组织培训,实在是非常失败。最开始本来根据新的分工,给项目当中的客户响应做培训,结果半路上要求做整体培训。本来我看了一下公司的项目分组,是根据项目管理,客户沟通,商务申报,以及客户响应来进行分组的。项目管理是管整个项目全程,客户沟通其实就是拉客户,从已经谈妥的客户角度来讲,这其实是个虚职。商务申报主要是负责每个学校进行具体实施与管理,包括申报文件书写啥的。这里面客户响应是个坑,就是说老师在项目建设当中所有遇到的问题都需要客户响应来应答。常规来讲客户响应就是做个问题对话表,然后把新的问题统计并提交给相关负责人去解决就好了。但是从实际人员情况来看,是由客户响应直接指导解决的可能居多。

      所有美好的计划的前提,其实都是基于人的部署。从人员素质来讲,除了一个总指挥,一个做响应的头是去年经历过整个流程以外,其他人都是从别的部门借调过来,或者新招聘的。在我前期参与上海医药项目的时候,在我看这个学校的投标文件的时候,我就知道这个做过示范校的学校思路想的很深。他们要的不是简单地资源库操作指导,而是如何把资源库与学校教学真正的结合起来。虽然从商务的考虑来讲,凡是客户没提到的,你最好不要启发他们提高要求。但是和一个能够想到深层次问题的客户打交道,我个人还是很欣慰的。所以对于这类学校的项目支持要求技术极高。不仅要有对系统的理解,也要对教研教学系统有深入的研究,最重要的是还要能够组织教师建设实施。即便不是这种学校,对于普通学校来讲,项目组织与管理对专业与经验的要求也是必须的。

     我下午培训的时候本来是根据项目组织管理的规格进行课程设计的。我三年的经验根据这帮小白的水准,要是能花一下午搞定我都感觉我自己很了不起。但是实际过程相当不顺利。首先虽然我给了一上午时间让他们看材料提问题。但事实上根本就没人把资料看完。所以这帮人问的问题水准都很初级。而当我没办法只好从头开讲以后,刚讲了5页,就有个项目组的负责人跳出来跟我讲,这帮人水平渣,你讲的太学术。然后自己就重复了我讲的两张PPT。然后还不过瘾,又跟我扯,你这都是虚的。没有老师会问这种资源库建设原理这样的理论问题。你应该给我们讲资源库操作。又跟我扯了扯自己在新东方实习教师说课,就是其他老教师进行毫不留情的批判,实习教师都应该过这一关的例子。

      从本质上来讲,假如这帮人水平高,光靠我给的材料自己就能自学成才。但在有限的时间,有限的人员条件下这是不可能的事情。我是参照这帮人的实际水平,以及项目需要进行的教学。等到换了响应组牵头的讲他们所要求的实际资源库操作以后,这个项目组的头就傻了。因为就是讲了一遍流程性的内容。他照样不知道如何做项目申报过程当中的资源库实际建设指导。

     所以对我来说,其实我可以一句都不说,让老总根据自己这个人员分工,只做我的客户响应就好了。别人对我什么态度,其实对我来说没有任何意义,我照样拿着我的工资。我是好心好意在我能影响的范围内给这帮人做一些实际项目实施的教学。结果最后就是吵成一锅粥。该不会的还是不会。假如按照他那个思路,我直接让他们操作一遍,然后把操作疑问跟我汇总就好了。虽然现实情况可能是没多少人真的实验一遍。但工作量相比之下其实是极少的。

     不是说那你挂个名,把权力和功劳靠外部条件置换一下,实际的工作就不用干了。丫其实应该感谢我不计前嫌和工作调配的暗扣教他们东西。但事实上是即便是我一腔热血,这帮货也是在茫然与装逼当中不会学多少真本领的。对于这个公司的老总而言,他确实是有能力和智慧的,这点我并不否认。但当他以这种性格去影响别人以及处事风格的时候,所谓的销售心态的显摆与装逼,就在别人身上变成了拒绝学习,错失机会的重大危机了。

     我这篇文章所讲的示范,其实就是想讲述,有关实力和性格的关系并不是仅限于个人的好恶。当你是一个公司的领导的时候,即便有些事你是有资本这样做的,但当你这种性格延伸到别人那里的时候,就会变成重大危机,最后你永远是自己越做越累的挑大梁,丝毫都无法懈怠。因为别人模仿你,首先模仿的不是能力,而是你的脾气。能力是需要积累的,但脾气与心态是瞬间就能让人记住的。再者一个人谦虚总是能学到新的东西,孔子名言三人行必有我师。耍小聪明,用偷换概念当堂斗老师,说白了对老师来说没有任何损失,因为老师会的不会因为你的胡搅蛮缠就错了。而你虽然赢得了所谓的面子,但该不会的你还是不会。

      我上学的时候求学是被人当傻子也要不耻下问,死皮赖脸的跟老师混。忍辱负重将近五年在学校。在职场被人当猴耍了4年才学会现在的本领。而有的人上赶着有人教都不学。你要问人与人的差距怎么来的。我想这就是一个人与人之间心态上根本性的差异所在吧。

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